為了進(jìn)一步提高市場(chǎng)服務(wù)的整體水平，樹(shù)立三盈產(chǎn)業(yè)集團(tuán)良好的服務(wù)形象，提升每位服務(wù)工程師對(duì)三盈產(chǎn)業(yè)集團(tuán)各類產(chǎn)品構(gòu)造及工作原理的熟知度，熟練掌握各類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及故障維修技能，有序拓展相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，三盈產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下專業(yè)服務(wù)公司中海盈特舉辦服務(wù)技能管理培訓(xùn)，以滿足市場(chǎng)客戶日益增長(zhǎng)的新技能需求。

中海盈結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，在保障市場(chǎng)服務(wù)工作正常開(kāi)展、做好市場(chǎng)銷售工作有效支持，保證培訓(xùn)質(zhì)量、效果的前提下，經(jīng)前期市場(chǎng)調(diào)研，將2018年服務(wù)技能管理培訓(xùn)分三期實(shí)施。其中第一期“三盈產(chǎn)業(yè)集團(tuán)新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)”于3月底在河南鄭州舉行，為期8天。

會(huì)議伊始，中海盈總經(jīng)理劉勇就2017年市場(chǎng)服務(wù)工程師的工作給予充分肯定并致以由衷感謝，并對(duì)2018年中海盈公司發(fā)展規(guī)劃、在做好現(xiàn)有集團(tuán)產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)對(duì)新型業(yè)務(wù)鏈拓展實(shí)施綱要進(jìn)行宣貫，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要求組織好本年度技能培訓(xùn)、強(qiáng)化隊(duì)伍技能素養(yǎng)，從產(chǎn)品后期服務(wù)角度夯實(shí)三盈產(chǎn)業(yè)集團(tuán)品牌形象。

副總經(jīng)理畢眀棟就公司新取得的石油化工工程施工總承包、建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包及油氣回收檢測(cè)等項(xiàng)目資質(zhì)及資質(zhì)可開(kāi)展的工作進(jìn)行介紹。并著重就油氣電工程總包、檢測(cè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓流程、營(yíng)銷方案、合作模式、工程監(jiān)理、施工安全、工程驗(yàn)收、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解分析。

隨后在為期8天的技術(shù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，分別邀請(qǐng)了：

◎ 新產(chǎn)品事業(yè)部技術(shù)工程師白湜淇就多媒體智慧加油機(jī)電氣原理、設(shè)備操作及多媒體廣告植入等方面進(jìn)行技能講授；

◎ 柴油尾氣處理液加注裝置項(xiàng)目技術(shù)工程師劉博就柴油尾氣處理液加注設(shè)備的類型、結(jié)構(gòu)設(shè)置方面進(jìn)行介紹，并對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行解答，建議征集；

◎ 永邦測(cè)控技術(shù)工程師李華利就永邦測(cè)控公司研發(fā)的油罐測(cè)漏系統(tǒng)、管線測(cè)漏系統(tǒng)分別采用理論結(jié)合實(shí)踐的方式分客戶分組進(jìn)行講解操作；

◎ 云飛揚(yáng)技術(shù)工程師楊洪強(qiáng)就云飛揚(yáng)管理系統(tǒng)硬件配置、聯(lián)網(wǎng)調(diào)試進(jìn)行講解；

◎ 三金技術(shù)工程師張保書(shū)就三金產(chǎn)品電氣系統(tǒng)配置、電氣接口定義進(jìn)行講解；

◎ 中儲(chǔ)能技術(shù)工程師喬傳忠就中儲(chǔ)能泄漏檢測(cè)系統(tǒng)的安裝及現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)進(jìn)行分析講授；

◎ 特種設(shè)備事業(yè)部技術(shù)工程師張東偉就公司特種設(shè)備類型、特種設(shè)備結(jié)構(gòu)原理進(jìn)行分析講授，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)在用特種設(shè)備進(jìn)行交流指導(dǎo)；

◎ 中海盈技術(shù)部培訓(xùn)講師杜乾隆針對(duì)日常石化油機(jī)交易流水錯(cuò)誤類型，進(jìn)行實(shí)例油機(jī)日志分析、講解；

◎ 中海盈物控部經(jīng)理朱志成就市場(chǎng)物料管理進(jìn)行要求并對(duì)存在的問(wèn)題提出管理要求。

多媒體智慧型加油機(jī)培訓(xùn)

永邦測(cè)控技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

柴油尾氣處理液加注設(shè)備技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

云飛揚(yáng)公司IC卡管理系統(tǒng)交流培訓(xùn)

三金渠道客戶油機(jī)電氣系統(tǒng)培訓(xùn)

特種加油設(shè)備及雙層油罐泄漏知識(shí)培訓(xùn)

油機(jī)交易日志分析及物控管理培訓(xùn)

為保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，本著對(duì)全員負(fù)責(zé)的態(tài)度，所有技能培訓(xùn)完畢后，均進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐練習(xí)，加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品技能的掌握。

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練

整個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，由總經(jīng)理牽頭，技術(shù)部負(fù)責(zé)，采取每訓(xùn)必練、練必考、考必嚴(yán)的管理思路，嚴(yán)格實(shí)施個(gè)人掌握技能與薪酬等級(jí)匹配的發(fā)展理念，促進(jìn)每位市場(chǎng)服務(wù)工程師以更加積極的態(tài)度投入技能學(xué)習(xí)及工作生活之中。

培訓(xùn)技能考試

最后，根據(jù)公司發(fā)展要求，由技術(shù)部對(duì)各市場(chǎng)2017年度服務(wù)工作量、服務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，以事實(shí)數(shù)據(jù)表?yè)P(yáng)客戶滿意度高且服務(wù)能效高的市場(chǎng)，鞭策服務(wù)效率低下的市場(chǎng)，利用分析對(duì)比要求相關(guān)市場(chǎng)及時(shí)查找原因，盡快改變傳統(tǒng)服務(wù)固有思維意識(shí)。同時(shí)對(duì)2018年市場(chǎng)服務(wù)管理考核、差旅管理、現(xiàn)場(chǎng)工作管理、辦事處日常管理、交通行為安全、銷售訂單細(xì)則等工作方面在具體實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行明確要求。

通過(guò)此次培訓(xùn)，集團(tuán)各產(chǎn)品公司的新技術(shù)得以傳遞、市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工程師技能得到了升華；通過(guò)技術(shù)考核測(cè)試，能夠讓技術(shù)服務(wù)工程師清晰的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，提高個(gè)人全面技能；通過(guò)座談交流，使駐外的技術(shù)服務(wù)人員更加明確地了解公司的發(fā)展方向、個(gè)人發(fā)展空間，進(jìn)而以更加飽滿的態(tài)度投入市場(chǎng)客戶技能服務(wù)工作中。